Condiciones generales

1. Generalidades

En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.letresor.es , titularidad de LES FRANGINES S.L.(en adelante, “www.letresor.es”), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con CIF B-64759624 y sede social de empresa  Pasaje Marimon, 10 BJ 08021 Barcelona y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “cliente”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web. La solicitud del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.letresor.es  las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El cliente siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web. Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente implican la formalización del contrato de compraventa entre LES FRANGINES S.L.(en, y el cliente que afirma:

a) haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.

b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

2. Legislación aplicable y alteración de las CGC

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Clientes y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

www.letresor.es se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web www.letresor.es. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.

3. Información sobre los productos puestos a la venta

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de www.letresor.es son expuestos en la Web a modo orientativo.

4. Modalidades de pedidos

Los clientes tienen la posibilidad de realizar sus compras por internet: a través de www.letresor.es .Los clientes deben garantizar que están plenamente autorizados para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.letresor.es .

Los datos archivados por la empresa constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre www.letresor.es y los clientes. La empresa confirmará al cliente, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado. La información contractual será facilitada por la empresa a los clientes a través de su web, o en su defecto vía el envió de un correo electrónico. En caso de que www.letresor.es tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales (opt-in) , deberá ponerlo en conocimiento del cliente de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a info@letresor.es

5. Precios

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de envío.

La participación en los costes de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos. Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra.

www.letresor.es se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias). www.letresor.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio.

6. Disponibilidad de los productos

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial, de la posible demora o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente cerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, www.letresor.es procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

7. Pago

El pago de las compras se realizará:

- mediante tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express u otras tarjetas que, acepte nuestro TPV y permitan el pago por Internet.

- mediante Paypal.

- mediante transferencia bancaria.

- o mediante efectivo, en caso de recogida local. 

El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a www.letresor.es de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

8. Entrega

Modalidades y lugar de entrega

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

www.letresor.es realiza envíos en España peninsular, Baleares y Canarias.

Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Plazo de entrega

El plazo de entrega aproximado se indica durante el transcurso de la venta. En el caso del vencimiento de estos plazos sin haber recibido el producto, el cliente puede anular su pedido. Si este retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, www.letresor.es informará al cliente de dicha circunstancia y de que, por tanto, los costes que se deriven de esa anulación correrán a su cargo.

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos. Estos plazos pueden variar en función del destino.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a la empresa por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página www.letresor.es .

9. Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 2 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el miembro deberá indicar su intención por correo electrónico. www.letresor.es contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de www.letresor.es . La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por www.letresor.es en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

10. Garantía

Los artículos vendidos a través de la pagina web www.letresor.es son artículos depositados por los propietarios a la sociedad Les Frangines SL  para su venta.

Los artículos vendidos por la tienda Le Tresor son de segunda mano .

La tienda Le Tresor se esfuerza en describir y presentar los artículos de la mejor forma posible a través de una ficha completa subrayando las características principales de los artículos y acompañados por fotos.

Las fotografías y ilustraciones que acompañan los artículos en nuestra web no tienen valor contractual y a pesar de todas las precauciones tomadas pueden producirse errores.   

Una confirmación de las informaciones y ,o,   informaciones adicionales pueden ser pedidas vía email a info@letresor.es o llamándonos directamente durante nuestros horarios de atención al cliente.  

 

11. Protección de datos personales

Información al cliente de la existencia del fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web, www.letresor.es cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

Finalidad del tratamientowww.letresor.es recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente en el formulario para formalizar la compraventa de los productos.

www.letresor.es tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al cliente.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el cliente que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a LES FRANGINES,S.L incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos. www.letresor.es se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del cliente, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.

Seguridadwww.letresor.es asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

www.letresor.es no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Veracidad de los datos: el cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

12. Responsabilidad - Litigios - Legislación aplicable

www.letresor.es no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.

La responsabilidad de www.letresor.es en virtud de las presentes CGC no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

 www.letresor.es no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a LES FRANGINES SL  para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Barcelona son los únicos competentes.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Barcelona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

13. Derechos de autor y marca

LES FRANGINES,S.L informa que el sitio web www.letresor.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de www.letresor.es o de sus legítimos titulares.

14. Modificación de las condiciones generales de venta

En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, LES FRANGINES,S.L  se compromete a informar previamente al usuario de la página web. LES FRANGINES,S.L  se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.